Die Gesellschaft Ballons du L\u00e9man :<\/p>\n\n
Ballons du L\u00e9man (BDL) ist eine Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung (S\u00e0rl) mit einem Stammkapital von 21.000 CHF, deren Zweck es ist :<\/p>\n\n
Alle Aktivit\u00e4ten und Dienstleistungen im Bereich der Bef\u00f6rderung von Personen mit Hei\u00dfluftballons (Hei\u00dfluftballons), Vermarktung, Montage, Wartung und Reparatur von Ausr\u00fcstungen und Zubeh\u00f6r in diesem Bereich. <\/p>\n\n
Sie ist im Handelsregister unter der Nummer CH-550-1099126-9 eingetragen und hat die UID\/MWSt-Nummer CHE-221.019.182.<\/p>\n\n
Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in Champ-Vionnet, 8, 1304 Cossonay.<\/p>\n\n
Ballons du L\u00e9man ist ein vom Bundesamt f\u00fcr Zivilluftfahrt f\u00fcr die Bef\u00f6rderung von Passagieren unter der Deklaration CH – BAL BB 8036 zugelassenes Unternehmen.<\/p>\n\n
Die Kontaktm\u00f6glichkeiten sind :<\/p>\n\n
Nachstehend: „BDL“.<\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer :<\/p>\n\n
Jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die ein materielles oder dematerialisiertes Produkt von BDL oder einem ihrer Verkaufspartner kaufen m\u00f6chte. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkl\u00e4rt der K\u00e4ufer, dass er die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen hat und diese vollumf\u00e4nglich akzeptiert. <\/p>\n\n
Mit dem K\u00e4ufer ist jede Person verbunden, die im Besitz eines Gutscheins, eines Tickets oder eines anderen anerkannten Dokuments ist, das sie berechtigt, an Bord eines Hei\u00dfluftballons zu gehen, der von BDL oder einem Partnerunternehmen betrieben wird. <\/p>\n\n
Die Begriffe Kunden, Beg\u00fcnstigte und Passagiere sind mit dem Begriff K\u00e4ufer verbunden.<\/p>\n\n
Es wird davon ausgegangen, dass jeder K\u00e4ufer\/Passagier die AGB von BDL akzeptiert. <\/p>\n\n
Im Folgenden: der „K\u00e4ufer“. <\/p>\n\n
Anwendung der AGB :<\/p>\n\n
Die geltenden AGB sind die auf unserer Website unter der Rubrik „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ ver\u00f6ffentlichten AGB. Der K\u00e4ufer hat die AGB vor jedem Kauf oder jeder Bestellung bei BDL zur Kenntnis genommen. Die Erteilung eines Auftrags bedeutet die unwiderrufliche und bedingungslose Annahme der AGB. Der K\u00e4ufer wird die AGB an jeden anderen Empf\u00e4nger eines Tickets f\u00fcr eine Ballonfahrt oder eines Produkts von BDL weitergeben. <\/p>\n\n
BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und nach eigenem Ermessen zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n
Durch die Annahme der vorliegenden AGB garantiert der K\u00e4ufer, dass er vollj\u00e4hrig ist und \u00fcber die volle Rechtsf\u00e4higkeit verf\u00fcgt, um einen Kauf zu t\u00e4tigen. Der K\u00e4ufer akzeptiert auch die Haftungsbeschr\u00e4nkungen von BDL. <\/p>\n\n
Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Bedingungen und Modalit\u00e4ten des Verkaufs an den K\u00e4ufer sowie die Verpflichtungen der beiden Parteien festzulegen. <\/p>\n\n
Diese Bedingungen gelten f\u00fcr den K\u00e4ufer, aber da die Eintrittskarten nicht namentlich gekennzeichnet sind, k\u00f6nnen sie an Dritte weitergegeben werden. BDL muss \u00fcber die Inhaber der Tickets informiert werden. BDL geht davon aus, dass der Ticketinhaber vom K\u00e4ufer \u00fcber unsere AGBs informiert wurde und dass der Ticketinhaber unsere AGBs akzeptiert. <\/p>\n\n
Die AGB treten mit dem Kauf\/Bestellung durch den K\u00e4ufer in Kraft und gelten bis zum Ende der Rechte und Pflichten der einen oder anderen Partei.<\/p>\n\n
Die Beschreibungen, Informationen, gesch\u00e4tzte Dauer und m\u00f6gliche Orte, die \u00fcberflogen werden, werden mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Genauigkeit angegeben, haben aber nur einen unverbindlichen Richtwert. Der K\u00e4ufer erkennt an, dass die Durchf\u00fchrung einer Ballonfahrt von vielen Unw\u00e4gbarkeiten abh\u00e4ngt, die BDL nicht kontrollieren kann, insbesondere Wetterbedingungen, Windentwicklung, \u00f6rtliche Geographie, Sicherheitszonen, Flugbeschr\u00e4nkungen sowie alle betrieblichen oder beh\u00f6rdlichen Auflagen. <\/p>\n\n
Die vorliegenden AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen BDL und dem K\u00e4ufer dar und haben Vorrang vor allen fr\u00fcheren Dokumenten. <\/p>\n\n
Die zum Verkauf stehenden Produkte werden auf der Website von BDL beschrieben und definiert.<\/p>\n\n
Die Ballonfahrten beinhalten mindestens:<\/p>\n\n
Im Ticket f\u00fcr die Ballonfahrt sind au\u00dferdem enthalten:<\/p>\n\n
Der Inhalt der Erfahrung kann je nach dem gew\u00e4hlten Produkt variieren. Der K\u00e4ufer kann in bestimmten F\u00e4llen auf einen Teil der Leistungen verzichten, ohne dass der K\u00e4ufer daf\u00fcr einen finanziellen Ausgleich erh\u00e4lt. <\/p>\n\n
Der Geschenkgutschein ist ein Dokument, dessen Wert auf dem Dokument mit der Bezeichnung „Geschenkgutschein“ festgelegt ist. Der Geschenkgutschein kann von der Person, der er geschenkt wurde, gegen Tickets f\u00fcr Ballonfahrten oder andere von BDL verkaufte Produkte eingetauscht werden, wobei der Betrag des Geschenkgutscheins nicht \u00fcberschritten werden darf. Die Gutscheine k\u00f6nnen untereinander kumuliert werden. <\/p>\n\n
Die Erfahrungen und Arten von Ballonfahrten, die von diesen AGB abgedeckt werden, sind diejenigen, die auf der Website vorgestellt und als von BDL durchgef\u00fchrt und vermarktet angegeben werden. Sie umfassen insbesondere verschiedene Arten von Ballonfahrten. Die Arten von Ballonfahrten werden vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit und der Bedingungen f\u00fcr ihre Durchf\u00fchrung angeboten. BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ballonfahrten oder Fluggebiete jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, auszusetzen oder zur\u00fcckzuziehen. <\/p>\n\n
BDL haftet nicht f\u00fcr Fehler, Auslassungen oder Abweichungen zwischen der Beschreibung auf der Website und der letztendlich erbrachten Leistung, sofern diese mit der allgemeinen Natur des Dienstes \u00fcbereinstimmt. BDL verpflichtet sich, alle angemessenen Mittel einzusetzen, um die angek\u00fcndigten Zeiten einzuhalten und die Flugstrecken so nah wie m\u00f6glich an den angegebenen Flugstrecken anzubieten. <\/p>\n\n
Aufgrund der Vielfalt der Ballonfahrten und der spezifischen aerologischen Gegebenheiten in den einzelnen Gebieten k\u00f6nnen Fl\u00fcge auch dann abgesagt werden, wenn die allgemeinen Wetterbedingungen g\u00fcnstig zu sein scheinen. Diese Entscheidungen werden ausschlie\u00dflich aus Gr\u00fcnden der Sicherheit und Durchf\u00fchrbarkeit der Luftfahrt getroffen und unterliegen nicht der Verantwortung von BDL. <\/p>\n\n
Nebenprodukte wie B\u00fccher, Werbeartikel, Tassen, Kleidung und andere werden nur angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein gew\u00fcnschtes Produkt nicht verf\u00fcgbar sein, wird der K\u00e4ufer per E-Mail oder telefonisch informiert. In diesem Fall wird das nicht verf\u00fcgbare Produkt storniert, eventuell wird eine Gutschrift oder eine R\u00fcckerstattung angeboten, w\u00e4hrend der Rest der Bestellung fest und endg\u00fcltig bleibt. Die Produkte werden mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Genauigkeit beschrieben und pr\u00e4sentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei der Darstellung auftreten, kann der Verk\u00e4ufer nicht haftbar gemacht werden. Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Der K\u00e4ufer kann eine Bestellung f\u00fcr ein oder mehrere Tickets f\u00fcr Ballonfahrten oder andere Artikel, die auf der Website verkauft werden, \u00fcber :<\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer kann die Zahlungsmethode f\u00fcr die Bestellung auf der Website w\u00e4hlen.<\/p>\n\n
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:<\/p>\n\n
Der Zahlungseingang erfolgt nach Erhalt der Bestellung.<\/p>\n\n
Ablauf des Kaufs auf der BDL-Website :<\/p>\n\n
Wenn der K\u00e4ufer eine andere Zahlungsmethode w\u00e4hlt, wird er die Zahlungsdetails per E-Mail erhalten.<\/p>\n\n
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer und die Haftpflichtversicherung. Sie enthalten keine eventuellen Versandkosten. Die Preise sind am Tag der Bestellung g\u00fcltig. <\/p>\n\n
BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Tarife ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Wenn zwischen der Bestellung des K\u00e4ufers und der Durchf\u00fchrung der Ballonfahrt eine Preiserh\u00f6hung stattfindet, kann BDL den K\u00e4ufer auffordern, die Preisdifferenz zu bezahlen. <\/p>\n\n
F\u00fcr Gruppen von mindestens zw\u00f6lf (12) Personen kann die Zahlung zeitlich gestaffelt werden, wobei eine Anzahlung von f\u00fcnfzig (50%) Prozent bei der Buchung zu leisten ist, w\u00e4hrend der Restbetrag in voller H\u00f6he mindestens f\u00fcnfzehn (15) Tage vor der Ballonfahrt zu zahlen ist. Die endg\u00fcltige Teilnehmerzahl wird zu diesem Zeitpunkt festgelegt und dient als Grundlage f\u00fcr die endg\u00fcltige Rechnungsstellung. <\/p>\n\n
F\u00fcr Unternehmensausfl\u00fcge und Ballonfahrten wird ein Angebot erstellt. Dieser muss vom K\u00e4ufer unterschrieben per E-Mail an uns zur\u00fcckgeschickt werden. Wenn der K\u00e4ufer den Kostenvoranschlag ohne Unterschrift, aber mit der Reservierung eines Termins f\u00fcr die Dienstleistung zur\u00fccksendet, gilt dies als Annahme des Kostenvoranschlags und der vorliegenden AGB. <\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der Bestellung, die als Best\u00e4tigung des Eingangs der Bestellung gilt.
Telefonisch aufgegebene Bestellungen gelten als Zustimmung zu den AGB auf die gleiche Weise wie eine Bestellung, die \u00fcber unsere Website aufgegeben wird.<\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer garantiert BDL die Richtigkeit der bei der Auftragserteilung mitgeteilten Informationen und verpflichtet sich, die ihn betreffenden Daten zu aktualisieren, damit sie immer wahrheitsgem\u00e4\u00df sind.<\/p>\n\n
Die Best\u00e4tigung der Bestellung durch einen Klick, wenn die Zahlung online erfolgt, f\u00fchrt zur Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zur Anerkennung, diese vollst\u00e4ndig gelesen zu haben, und zum Verzicht auf die Geltendmachung der eigenen Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen. Der Klick in Verbindung mit dem Verfahren zur Authentifizierung und Nichtabstreitbarkeit und dem Schutz der Vollst\u00e4ndigkeit der Nachrichten stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Signatur ist zwischen den Parteien in der gesamten Schweiz genauso g\u00fcltig wie eine handschriftliche Unterschrift. Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Best\u00e4tigung gelten als Beweis f\u00fcr die Transaktion. Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass seine Kontaktdaten und die seiner eventuellen Beg\u00fcnstigten korrekt sind und dass sie den Erhalt der verschiedenen Bestell- und Lieferinformationen erm\u00f6glichen.
Die Zahlung kann nur im Falle des Verlustes, des Diebstahls oder der betr\u00fcgerischen Verwendung der Karte oder der mit ihrer Verwendung verbundenen Daten sowie im Falle der Sanierung oder der gerichtlichen Liquidation des Beg\u00fcnstigten untersagt werden. <\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer wird darauf hingewiesen, dass bei l\u00e4ngerer Inaktivit\u00e4t w\u00e4hrend des Einloggens die Auswahl der Ballonfahrten, des Pakets oder der Produkte nicht mehr gew\u00e4hrleistet werden kann. In diesem Fall muss der K\u00e4ufer die Schritte von Anfang an wiederholen.
Dematerialisierte Bestellungen werden automatisch nach der Bestellung versandt, wenn der K\u00e4ufer die Standardoption „elektronisches Ticket“ gew\u00e4hlt hat, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 72 Stunden. Alle anderen Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden per Post versandt. Die Postgeb\u00fchren, au\u00dfer f\u00fcr die Geschenkverpackung, die innerhalb Europas verschickt wird, gehen zu Lasten des K\u00e4ufers. <\/p>\n\n
BDL ist ein Passagierlufttransportunternehmen, der K\u00e4ufer hat kein Widerrufsrecht f\u00fcr den Kauf von Ballonfahrten. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist sie verbindlich und endg\u00fcltig. Das Ticket ist nicht erstattungsf\u00e4hig. <\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer kann sein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt seiner Bestellung aus\u00fcben, au\u00dfer bei Ballonfahrten und Geschenkgutscheinen, indem er BDL vor Ablauf der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen einen entsprechenden Brief schreibt. Der K\u00e4ufer muss die abgeleiteten und materialisierten Produkte ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfige Verz\u00f6gerung und sp\u00e4testens innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem er dem Unternehmen seinen Entschluss, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, mitgeteilt hat, an BDL zur\u00fccksenden und tr\u00e4gt die Postkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Produkte. Der K\u00e4ufer verpflichtet sich, die Produkte gut zu verpacken, so dass sie w\u00e4hrend des Transports nicht besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen, und \u00fcbernimmt die volle Verantwortung f\u00fcr den Transport.
Das Ticket f\u00fcr die Ballonfahrt ist ab dem Datum der Ticketausstellung 24 Monate lang g\u00fcltig. Der K\u00e4ufer kann w\u00e4hrend dieser G\u00fcltigkeitsdauer die Option zur Verl\u00e4ngerung des Tickets um weitere 24 Monate zu dem auf der Website angegebenen Preis buchen. Jeder Antrag auf Verl\u00e4ngerung muss vor dem Ablaufdatum der Fahrkarte schriftlich an die E-Mail-Adresse von BDL gerichtet werden. Jedes Ticket, das nicht vor Ablauf der G\u00fcltigkeitsdauer verl\u00e4ngert wurde, gilt als abgelaufen. <\/p>\n\n
Bestimmte Werbeangebote k\u00f6nnen eingeschr\u00e4nkt g\u00fcltig sein. <\/p>\n\n
Die Tickets sind f\u00fcr die gew\u00e4hlte Ballonfahrt g\u00fcltig, andernfalls, wenn beim Kauf keine Region festgelegt wurde, sind sie f\u00fcr alle auf der BDL-Website aufgef\u00fchrten Flugregionen g\u00fcltig. BDL kann dem K\u00e4ufer gegebenenfalls anbieten, sein Ticket f\u00fcr die Ballonfahrt bei einem Partnerunternehmen zu erwerben. <\/p>\n\n
Wenn der K\u00e4ufer des Tickets mehr als drei (3) wetterbedingte Flugstreichungen hatte, kann BDL aus kommerziellen Gr\u00fcnden das Flugticket um 6 Monate verl\u00e4ngern, wobei der K\u00e4ufer dies schriftlich unter der E-Mail-Adresse beantragen muss. Ohne diese drei (3) Buchungen kann eine Verl\u00e4ngerung auf der BDL-Website gekauft werden, wenn das Ticket noch g\u00fcltig ist. <\/p>\n\n
Kostenlose Tickets k\u00f6nnen nicht verl\u00e4ngert, erstattet, ge\u00e4ndert oder weiterverkauft werden. <\/p>\n\n
Geschenkgutscheine k\u00f6nnen eine G\u00fcltigkeitsdauer von weniger als 24 Monaten haben. Das G\u00fcltigkeitsdatum ist auf dem Scheck vermerkt. Es ist nicht m\u00f6glich, die G\u00fcltigkeit von Geschenkgutscheinen \u00fcber das G\u00fcltigkeitsdatum hinaus zu verl\u00e4ngern. Der K\u00e4ufer muss den Gutschein vor Ablauf des G\u00fcltigkeitsdatums in einen Kauf (Ticket oder ein anderes Produkt) umwandeln. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsf\u00e4hig. <\/p>\n\n
Die Tickets f\u00fcr Ballonfahrten und Geschenkgutscheine m\u00fcssen vor dem Flug vollst\u00e4ndig bezahlt werden. <\/p>\n\n
Die von unseren Partnern ausgestellten Tickets, Fahrkarten oder Gutscheine haben spezielle Nutzungs- und G\u00fcltigkeitsregeln. Unsere AGB gelten in ihrer Gesamtheit als Bef\u00f6rderer, mit Ausnahme der G\u00fcltigkeitsdauer der Tickets, Fahrkarten oder Gutscheine und der Art der Buchung der Fl\u00fcge. Die AGB des Partners gelten als Verk\u00e4ufer. <\/p>\n\n
Bei Problemen mit der G\u00fcltigkeit muss sich der K\u00e4ufer an den Partner des Tickets\/der Fahrkarte\/der Ballonfahrt wenden, bei dem der K\u00e4ufer das Ticket erworben hat. <\/p>\n\n
Die Ballonfahrt kann vom K\u00e4ufer vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr die gew\u00fcnschte Region und das gew\u00fcnschte Flugdatum gebucht werden. <\/p>\n\n
Die Buchung erfolgt in erster Linie \u00fcber die Website unter der Rubrik „Meine Ballonfahrt planen“. Der K\u00e4ufer kann seine Ballonfahrt auf drei (3) verschiedene Arten buchen: <\/p>\n\n
Die Best\u00e4tigung der Reservierung des Datums und der Ballonfahrt erfolgt per E-Mail an die vom K\u00e4ufer angegebene Adresse, es sei denn, die Reservierung wurde direkt per Telefon vorgenommen. Im Falle eines Fehlers bei einer telefonischen Buchung kann BDL nicht haftbar gemacht werden. <\/p>\n\n
Wenn der K\u00e4ufer ein bestimmtes Datum f\u00fcr die Ballonfahrt w\u00fcnscht, wird er BDL per E-Mail dar\u00fcber informieren. BDL wird sich bem\u00fchen, dem K\u00e4ufer im Rahmen seiner Planung so weit wie m\u00f6glich entgegenzukommen. <\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer kann seine Ballonfahrt bis zu 168 Stunden (7 Tage) vor dem Flug kostenlos umbuchen. Der K\u00e4ufer muss zum Zeitpunkt der Umbuchung ein neues Ballonfahrt Datum festlegen, vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit des neuen Flugdatums. Weniger als 168 Stunden vor dem Flug und bis zu 72 Stunden vor dem Flug kann der K\u00e4ufer seine Buchung des Flugdatums \u00e4ndern, indem er die Erweiterung „Last-Minute-\u00c4nderung“ auf der Website erwirbt. Eine \u00c4nderung des Datums der Ballonfahrt innerhalb von 72 Stunden vor dem Flug ist nicht m\u00f6glich. <\/p>\n\n
Die auf der Website genannten Ballonfahrten sind unverbindlich. BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, sie ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. <\/p>\n\n
F\u00fcr die Ballonfahrten am Morgen :<\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt am Tag vor seiner Ballonfahrt eine Best\u00e4tigung seines Fluges per E-Mail an die Adresse, die der K\u00e4ufer in seiner Buchung angegeben hat. Ohne Nachricht muss der K\u00e4ufer BDL gem\u00e4\u00df den auf seinem Flugschein vermerkten Richtlinien kontaktieren. <\/p>\n\n
F\u00fcr Ballonfahrten am Abend :<\/p>\n\n
Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt am Tag seiner Ballonfahrt eine Best\u00e4tigung seines Fluges per E-Mail an die Adresse, die der K\u00e4ufer in seiner Buchung angegeben hat. Ohne Nachricht muss der K\u00e4ufer BDL gem\u00e4\u00df den auf seinem Flugschein vermerkten Richtlinien kontaktieren. <\/p>\n\n
Die E-Mail mit der Best\u00e4tigung der Ballonfahrt enth\u00e4lt das Datum, die Uhrzeit und den Treffpunkt f\u00fcr den K\u00e4ufer, wenn die Ballonfahrt best\u00e4tigt wurde. <\/p>\n\n
Im Falle einer Stornierung muss der K\u00e4ufer einen neuen Termin f\u00fcr die Ballonfahrt buchen. <\/p>\n\n
Zus\u00e4tzlich zur E-Mail kann BDL auch eine Best\u00e4tigungs-SMS an die Nummer senden, die der K\u00e4ufer zum Zeitpunkt der Buchung der Ballonfahrt angegeben hat. <\/p>\n\n
Es liegt in der Verantwortung des K\u00e4ufers, BDL telefonisch zu kontaktieren, wenn er keine Best\u00e4tigung\/Stornierung f\u00fcr seine Ballonfahrt erhalten hat. Der K\u00e4ufer muss BDL am Vorabend f\u00fcr Morgenfl\u00fcge und am Tag des Fluges f\u00fcr Tagesfl\u00fcge anrufen. <\/p>\n\n
Es liegt in der Verantwortung des K\u00e4ufers, p\u00fcnktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. BDL kann nicht garantieren, auf Nachz\u00fcgler zu warten, um einen reibungslosen Ablauf der Aktivit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten und aus R\u00fccksicht auf andere K\u00e4ufer, die p\u00fcnktlich am Treffpunkt sind. Wenn der K\u00e4ufer nicht am vereinbarten Treffpunkt erscheint, wird das Ballonfahrt-Ticket automatisch und unwiderruflich storniert. Das Ticket f\u00fcr die Ballonfahrt wird in diesem Fall als genutzt betrachtet. BDL haftet nicht f\u00fcr die Kosten, die ihren Kunden im Falle einer Stornierung einer Ballonfahrt durch BDL entstehen. <\/p>\n\n
Bei Ballonfahrten wird BDL den K\u00e4ufer \u00fcber die am Tag der Fahrt erwarteten Wetterbedingungen informieren. Falls die Bedingungen es nicht erlauben, die vom K\u00e4ufer bei der Bestellung best\u00e4tigte Ballonfahrt durchzuf\u00fchren, hat der K\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit, die Ballonfahrt zu stornieren, ohne dass ihm Kosten au\u00dfer der Bearbeitungsgeb\u00fchr entstehen. Wenn BDL sich f\u00fcr die Ballonfahrt an den mit dem K\u00e4ufer vereinbarten Ort begibt, wird eine Pauschalgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df dem Kostenvoranschlag erhoben. Wenn BDL die Ballonfahrt an dem mit dem K\u00e4ufer vereinbarten Ort durchf\u00fchrt, wird die Leistung gem\u00e4\u00df dem Kostenvoranschlag in Rechnung gestellt. <\/p>\n\n
Stornierung f\u00fcr Einzelkunden: Der K\u00e4ufer kann seine Ballonfahrt bis zu 168 Stunden (7 Tage) vor dem Flug kostenlos umbuchen. Im Falle einer Stornierung durch den K\u00e4ufer innerhalb von 168 Stunden (7 Tagen) und mehr als 72 Stunden vor der Ballonfahrt muss der K\u00e4ufer auf der Website die Erweiterung „Last-Minute-\u00c4nderung“ kaufen, um das Datum seines Fluges zu \u00e4ndern. Bei einer Stornierung von weniger als 72 Stunden oder bei Nichterscheinen am Tag der Ballonfahrt wird das Ticket als verbraucht\/genutzt betrachtet. <\/p>\n\n
Stornierung f\u00fcr Gruppen : Mehr als 12 Passagiere oder mehr als ein Hei\u00dfluftballon: Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Flug wird die Anzahlung vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet, abgesehen von eventuellen Bearbeitungsgeb\u00fchren. Bei einer Stornierung zwischen 15 und 30 Tagen vor der Ballonfahrt werden nur 50% der Kosten zur\u00fcckerstattet. Die Anzahlung wird endg\u00fcltig von BDL<\/strong> einbehalten, wenn die Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor der Ballonfahrt erfolgt. Im Falle einer R\u00fcckerstattung wird ein Abzug f\u00fcr Verwaltungskosten vorgenommen.<\/p>\n\n Die Ballonfahrt ist v\u00f6llig wetterabh\u00e4ngig. BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, auf Entscheidung seines Piloten den Startplatz zu \u00e4ndern, aber auch eine Ballonfahrt bis zum Zeitpunkt des Starts aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, ung\u00fcnstigen Windrichtungen, technischen Zwischenf\u00e4llen, die die Sicherheit der Passagiere und des Piloten gef\u00e4hrden, oder wenn nicht eine Mindestanzahl von Passagieren angemeldet ist, abzusagen. Niemand darf ohne ein g\u00fcltiges Ticket f\u00fcr eine Ballonfahrt an Bord eines Hei\u00dfluftballons von BDL oder einem seiner Partner gehen. Der K\u00e4ufer\/Passagier muss seine Identit\u00e4t gegen\u00fcber BDL offenlegen. BDL muss im Besitz der Identit\u00e4t und des Gewichts jedes Passagiers sein, bevor dieser an Bord geht. Die entsprechende Rechnung muss vorab vom K\u00e4ufer, einer dritten Partei oder einer Partneragentur beglichen werden. Gef\u00e4hrliche Stoffe sind an Bord verboten. Alkoholische Getr\u00e4nke sind an Bord verboten, es sei denn, BDL hat dem zugestimmt. <\/p>\n\n Das Personal von BDL ist nicht qualifiziert, die k\u00f6rperliche Verfassung und die F\u00e4higkeit des Passagiers zur Teilnahme an der Ballonfahrt zu beurteilen, au\u00dfer in den oben genannten Punkten. Im Falle eines ernsthaften medizinischen Problems oder wenn der K\u00e4ufer sich gerade einer Operation unterzogen hat, ist es notwendig, ein \u00e4rztliches Attest vorzulegen. Der K\u00e4ufer muss seinen Arzt konsultieren, wenn er sich in der Rekonvaleszenz befindet, wenn er eine Prothese (Knie, H\u00fcfte, Kn\u00f6chel usw.) hat, wenn er R\u00fccken- oder Nackenschmerzen hat. <\/p>\n\n Schuhe mit Abs\u00e4tzen sind verboten.<\/p>\n\n Schwangere Frauen k\u00f6nnen leider nicht an der Ballonfahrt teilnehmen, ebenso wenig wie Kinder unter 1,10 m (au\u00dfer Premium-Ballonfahrten, Mindestgr\u00f6\u00dfe 0,90 m).<\/p>\n\n Kinder unter 16 Jahren m\u00fcssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Kinder zwischen 16 und 18 Jahren m\u00fcssen die Erlaubnis der Eltern haben. Ein Erwachsener darf nicht mehr als sechs (6) Kinder unter 16 Jahren unter seiner Verantwortung haben. <\/p>\n\n F\u00fcr Passagiere mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t (PMR) bitten wir den K\u00e4ufer, uns seine Bed\u00fcrfnisse mitzuteilen, damit die Ballonfahrt reibungslos ablaufen kann. BDL kann Passagiere mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t (PMR) in bestimmten F\u00e4llen und unter bestimmten Bedingungen akzeptieren, die von Fall zu Fall analysiert werden, wobei die Bed\u00fcrfnisse des Passagiers ber\u00fccksichtigt werden, damit sein Erlebnis ein Erfolg wird. BDL kann von Passagieren mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t verlangen, dass sie begleitet werden. BDL kann den Transfer zwischen dem Fahrzeug und der Gondel nicht garantieren. Jeder Transfer w\u00e4hrend der \u00dcbergangsphasen erfolgt auf eigene Verantwortung des Passagiers mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t. Bei Ballonfahrten von Passagieren mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t k\u00f6nnen bestimmte Windbeschr\u00e4nkungen gelten. Wir empfehlen behinderten Personen, ihre Ballonfahrten in Begleitung durchzuf\u00fchren. Der K\u00e4ufer muss in der Lage sein, selbst\u00e4ndig in die Gondel ein- und auszusteigen, wenn er nicht in Begleitung ist. Einige unserer Gondeln sind mit T\u00fcren ausgestattet. Einige unserer Gondeln sind f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t geeignet und verf\u00fcgen \u00fcber einen entsprechenden Sessel. <\/p>\n\n Es obliegt dem Passagier, sich vor der Ballonfahrt mit den zust\u00e4ndigen Personen zu beraten. BDL kann nicht f\u00fcr die Kosten haftbar gemacht werden, die im Falle einer Ausschiffung des Passagiers entstehen. Wenn der Flugkapit\u00e4n einen Passagier aussteigen l\u00e4sst, gilt das Ticket als benutzt. <\/p>\n\n Da die Ballonfahrt vollst\u00e4ndig vom Wetter abh\u00e4ngig ist, k\u00f6nnen BDL oder ihre Partner keine Garantie f\u00fcr eine bestimmte Route oder Strecke \u00fcbernehmen. Die durchschnittliche Dauer einer Ballonfahrt betr\u00e4gt eine Stunde. Der Pilot beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Dauer, den Abflugort, die Treffpunktzeit und alles, was mit der Ballonfahrt zu tun hat, zu \u00e4ndern. Die Ballonfahrten werden als VFR-Fl\u00fcge (Sichtfl\u00fcge, wie in den Vorschriften definiert) durchgef\u00fchrt. Der Passagier muss angemessene Kleidung und Schuhe tragen, die f\u00fcr die Aktivit\u00e4t geeignet sind. Schuhe mit Abs\u00e4tzen sind nicht erlaubt. An Bord d\u00fcrfen nur kleine pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde (Fotoapparate, Handtasche) und kein Gep\u00e4ck mitgenommen werden. Die Passagiere sind gem\u00e4\u00df den geltenden Flugbedingungen in \u00dcbereinstimmung mit dem Montrealer Abkommen versichert. Die Haftung von BDL gegen\u00fcber den Passagieren f\u00fcr Todesf\u00e4lle oder Personensch\u00e4den ist begrenzt. F\u00fcr Sch\u00e4den bis zu einem Betrag von 113.100 Sonderziehungsrechten (SZR) kann die Haftung weder ausgeschlossen noch beschr\u00e4nkt werden. \u00dcber diesen Betrag hinaus kann der Bef\u00f6rderer aus bestimmten gesetzlich festgelegten Befreiungsgr\u00fcnden von jeglicher Haftung befreit werden. Im Falle von Tod oder K\u00f6rperverletzung ist innerhalb von 15 Tagen nach Feststellung der schadensersatzberechtigten nat\u00fcrlichen Personen eine Vorauszahlung pro Passagier zu leisten. Im Todesfall kann der Vorschuss nicht weniger als 16.000 SZR betragen. Die zum Zeitpunkt der Erstellung der AGB geltenden Betr\u00e4ge k\u00f6nnen sich entsprechend den internationalen Vorschriften \u00e4ndern. Die Versicherungen von BDL werden in Europa bei zugelassenen Gesellschaften abgeschlossen. Von den Passagieren mitgef\u00fchrte Gegenst\u00e4nde sind von der Versicherung von BDL nicht abgedeckt, ebenso wenig wie Sch\u00e4den an der Kleidung oder im Falle von vors\u00e4tzlicher K\u00f6rperverletzung oder Selbstmord, es sei denn, BDL hat nachweislich einen Fehler begangen. Der K\u00e4ufer muss daher besonders auf seine pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde achten. Es steht den Passagieren jedoch frei, zus\u00e4tzliche Versicherungen abzuschlie\u00dfen, wenn sie dies f\u00fcr notwendig erachten. <\/p>\n\n Mit der Annahme dieser AGB erkennt der K\u00e4ufer\/Passagier an, dass die Ballonfahrt mit Risiken verbunden ist, die mit dieser Aktivit\u00e4t einhergehen. Der Passagier verpflichtet sich, die Sicherheitsvorschriften einzuhalten und den Anweisungen des Piloten und des qualifizierten Personals von BDL zu folgen. Die Haftung von BDL, ihren Piloten und ihrem Personal ist gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften und den Summen der von der Gesellschaft abgeschlossenen Versicherungen beschr\u00e4nkt. <\/p>\n\n Dar\u00fcber hinaus best\u00e4tigt der K\u00e4ufer durch die Annahme der AGB, dass er nicht an einer Behinderung\/psychiatrischen St\u00f6rung, einer psychischen St\u00f6rung, einer unkontrollierten chronischen Krankheit oder einer Verletzung leidet, die ihn daran hindert, in den Korb zu steigen oder die Ballonfahrt sicher f\u00fcr mich und die anderen Passagiere durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n Unter bestimmten Bedingungen und in bestimmten F\u00e4llen k\u00f6nnen die Leistungen von BDL von einem oder mehreren von BDL akkreditierten Subunternehmern erbracht werden. Der K\u00e4ufer wird vor der Ballonfahrt dar\u00fcber informiert. Die Subunternehmer garantieren die gleichen Sicherheitsbedingungen und erf\u00fcllen die gleichen gesetzlichen Anforderungen. Die Bedingungen der Ballonfahrten bleiben f\u00fcr den K\u00e4ufer gleich. <\/p>\n\n BDL sammelt und verarbeitet die pers\u00f6nlichen Daten der K\u00e4ufer als Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung. Die Daten werden gesammelt und verarbeitet, um es BDL zu erm\u00f6glichen, eine Kundenbetreuung durchzuf\u00fchren, die Online-Transaktion zu erm\u00f6glichen, den Vertrag zu erf\u00fcllen und ihre gesetzlichen Verpflichtungen zu erf\u00fcllen. Der K\u00e4ufer garantiert BDL die Richtigkeit der auf der Website mitgeteilten Informationen. BDL beh\u00e4lt sich das Recht vor, dem K\u00e4ufer oder jeder anderen Person, die ihre E-Mail-Adresse angegeben hat, einen Newsletter oder Angebote im Zusammenhang mit den auf der Website angebotenen Dienstleistungen per E-Mail an die vom K\u00e4ufer auf der Website angegebene Adresse oder auf anderem Wege zuzusenden. Wenn der K\u00e4ufer keine Newsletter oder Angebote mehr erhalten m\u00f6chte, kann er dies jederzeit durch eine E-Mail an BDL widerrufen. BDL wird die Kontaktdaten des K\u00e4ufers nicht an Dritte weitergeben. Nur akkreditierte Personen haben Zugang zu den Daten von BDL. BDL unterliegt den Regeln der DSGVO.<\/p>\n\n Die Website und ihr Inhalt, insbesondere die Marken, Logos, Bilder, Zeichnungen, Modelle, Texte, Fotografien, Grafiken und Datenbanken, sind das ausschlie\u00dfliche und vollst\u00e4ndige Eigentum von BDL. Jede Vervielf\u00e4ltigung, Darstellung, Verbreitung, Nutzung, Kommerzialisierung, Verwendung eines beliebigen Elements auf der Website oder der gesamten Website oder eines Teils davon ist strengstens untersagt. Das Einf\u00fcgen eines Hypertext-Links zur Website erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von BDL. In jedem Fall darf der Link nur auf die Startseite der Website von BDL verweisen. <\/p>\n\n Der K\u00e4ufer erkennt an und akzeptiert, dass die in den EDV-Systemen von BDL enthaltenen Informationen dieselbe Beweiskraft wie Papierdokumente haben, wenn es um die Auftragserteilung durch den K\u00e4ufer und die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geht.<\/p>\n\n BDL kann w\u00e4hrend der Ballonfahrt Fotos machen. Die Verpflichtungen von BDL werden im Falle h\u00f6herer Gewalt ausgesetzt, ohne dass der K\u00e4ufer BDL haftbar machen kann. Im Falle einer Streitigkeit zwischen BDL und dem K\u00e4ufer werden sich die Parteien bem\u00fchen, den Konflikt g\u00fctlich zu l\u00f6sen. In \u00dcbereinstimmung mit der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO Art. 213-218) wird die Mediation zur L\u00f6sung von Streitigkeiten gef\u00f6rdert. <\/p>\n\n Wenn Streitigkeiten, die aus Vertr\u00e4gen zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher entstehen, nach Versuchen einer internen L\u00f6sung fortbestehen, k\u00f6nnen sie Gegenstand einer freiwilligen Mediation sein.<\/p>\n\n Kontaktaufnahme mit einem Ombudsmann :<\/p>\n\n Der Verbraucher kann sich an folgende Stellen wenden:<\/p>\n\n Diese Instanzen k\u00f6nnen je nach Art der Streitigkeit an qualifizierte Mediatoren verweisen.<\/p>\n\n Alle Streitigkeiten, Anfechtungen, Nichterf\u00fcllungen oder Schwierigkeiten jeglicher Art in Bezug auf unsere Leistungen unterliegen der Zust\u00e4ndigkeit des Gerichts, mit der einzigen Ausnahme von F\u00e4llen, die den Regeln der \u00f6ffentlichen Ordnung unterliegen.<\/p>\n\n Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder der Anwendung eines Gesetzes oder einer Verordnung f\u00fcr ung\u00fcltig oder nicht anwendbar erkl\u00e4rt werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in Kraft. Im Falle von Zweifeln an der Auslegung oder G\u00fcltigkeit der in eine andere Sprache \u00fcbersetzten Versionen gilt die Version in franz\u00f6sischer Sprache als ma\u00dfgeblich. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e4ambel : Die Gesellschaft Ballons du L\u00e9man : Ballons du L\u00e9man (BDL) ist eine Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung (S\u00e0rl) mit einem Stammkapital von 21.000 CHF, deren Zweck es ist : Alle Aktivit\u00e4ten und Dienstleistungen im Bereich der Bef\u00f6rderung von Personen mit Hei\u00dfluftballons (Hei\u00dfluftballons), Vermarktung, Montage, Wartung und Reparatur von Ausr\u00fcstungen und Zubeh\u00f6r in diesem Bereich. 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